OBC Affairs
معیاری آپریٹنگ طریقہ کار
کے لیے
معیاری آپریٹنگ طریقہ(SOP)
او بی سی امور کا دفتر ای میل، تحریری درخواست، اور ذاتی طور پر شکایات قبول کرتا ہے۔
شکایت/شکایت موصول ہونے کے بعد، اسے باضابطہ طور پر مخصوص رجسٹر میں تاریخ کے ساتھ ایک منفرد رسید نمبر کے ساتھ درج کیا جاتا ہے۔
یہ منفرد شکایت نمبر طالب علم یا عملے کے ساتھ مزید خط و کتابت/مواصلات کے لیے شیئر کیا جاتا ہے۔
شکایت/شکایت سے نمٹنے کے لیے معیاری آپریٹنگ طریقہ کار(SOP)
موصول ہونے والی شکایت/شکایت کو مجاز اتھارٹی تک پہنچایا جاتا ہے۔
مجاز اتھارٹی شکایت کے مطابق کمیٹی تشکیل دیتی ہے۔
تشکیل شدہ کمیٹی کیس کی تحقیقات کرے گی۔
کمیٹی کی جانب سے متعلقہ افراد کو مناسب سماعت دی جائے گی۔
تمام پیرامیٹرز پر غور کرنے کے بعد، کمیٹی اپنی رپورٹ مجاز اتھارٹی کو پیش کرتی ہے۔
مجاز اتھارٹی کی ہدایات کے مطابق مسائل کے حل کے لیے اقدامات کیے جا سکتے ہیں۔
متعلقہ افراد کو کی گئی کارروائی سے آگاہ کیا جائے گا۔
اگر کوئی شکایت/شکایت غلط پائی جاتی ہے، تو شکایت کنندہ اور جس کے خلاف شکایت کی گئی ہے، اس کے مطابق مطلع کیا جائے گا۔
